Sådan bliver Shopify-ordrer behandlet og sendt

I Shopify kan en ordre stå som unfulfilled eller fulfilled. Det handler om, hvorvidt varen er sendt, ikke om kunden har betalt. Her kan du se, hvad statusserne betyder, og hvordan Printumo opdaterer dem, når vi sender din ordre.

Hvad betyder "unfulfilled"?

En ordre med status unfulfilled er endnu ikke afsendt. Varen kan stadig vente på at blive trykt, pakket eller overdraget til fragtfirmaet. Har du oprettet produktet gennem Printumo, klarer vi den del for dig, når ordren er betalt hos os.

Hvad betyder "fulfilled"?

En ordre med status fulfilled er afsendt. Når Printumo har sendt pakken, opdaterer vi ordren i Shopify, så du og kunden kan se, at den er på vej.

Sådan håndterer Printumo ordren

Når du har tilsluttet din Shopify-butik til Printumo, kører det hele af sig selv:

1. Printumo får besked om ordren

• Når en kunde bestiller et produkt, du har oprettet i Printumo, sender Shopify automatisk ordren til os.
• Når ordren er betalt på Printumo, går vi i gang med den, sætter den i kø til print og gør den klar til afsendelse.

1. Printumo sender ordren

• Når ordren er sendt, opdaterer Printumo automatisk ordrens status i Shopify til fulfilled.
• Sporingsoplysningerne for forsendelsen bliver sendt tilbage til Shopify.

1. Shopify sender en forsendelsesbekræftelse til kunden

• Når ordren står som fulfilled i Shopify, sender din Shopify-butik automatisk en mail med forsendelsesbekræftelse til kunden.
• Mailen indeholder sporingslinket, så kunden kan følge sin pakke.

Derfor er opdateringen vigtig

Når Shopify viser den rigtige status, ved kunderne, hvornår deres ordre er sendt, og hvor de kan følge pakken. Det giver færre spørgsmål om leveringen.

Printumo opdaterer status og sporingsoplysninger automatisk, når vi sender ordren.