Sporing af ordrer

Når en ordre er lagt hos Printumo, går produktionen i gang, og du kan følge, hvor langt ordren er nået.

En ordre kommer ind som "Afventer betaling" og skifter til "Betalt", når du har betalt for den. Når ordren er sendt til produktionsstedet, står status som "Printer". Det betyder, at ordren står i kø til at blive printet. I Hvad sker der, når der kommer en ordre? kan du se alle trinnene.

Når ordren er printet og klar til at blive sendt, skifter status til "Afsendt". Det betyder, at ordren har forladt produktionsstedet og er på vej til kunden.

Sådan finder du trackingoplysningerne

Når ordrens status skifter til "Afsendt", sender Printumo dig en e-mail med alle detaljerne. I e-mailen er der et trackinglink, så du kan følge ordren på vej.

Du kan også finde trackingoplysningerne på ordren i dit Printumo-dashboard:

1. Åbn "Ordrer" i menuen til venstre.
2. Klik på ordren.
3. Øverst på ordren, under ordrenummeret, står hver pakke med fragtfirma, afsendelsesdato og trackingnummer. Klik på "Track shipment" (linket er på engelsk) for at følge pakken hos fragtfirmaet.

Kommer ordren fra en tilsluttet butik, sender Printumo også trackingnummeret tilbage til butikken. Så finder du det samme trackinglink på ordresiden i Shopify, Etsy, Wix, WooCommerce eller Squarespace.

Etsy er undtagelsen: i nogle tilfælde tager Etsy ikke imod vores trackingopdateringer. Afsnittet om tracking i "Hvad sker der, når der kommer en ordre?" forklarer, hvad du skal gøre.