Sådan fungerer fulfillment af ordrer i Shopify

Fulfillment er en vigtig del af at drive en Shopify-butik. Det er hele processen fra en vare bliver gjort klar, til den bliver sendt til kunden. Her forklarer vi, hvad det betyder, når en ordre står som unfulfilled eller fulfilled i Shopify, og hvordan Printumo gør det hele nemmere for dig.

Hvad betyder "unfulfilled"?

En unfulfilled ordre (ikke afsendt) er en ordre, som en kunde har afgivet, men som endnu ikke er behandlet eller sendt. Varen venter altså stadig på at blive printet, pakket eller sendt af sted. Den slags ordrer kræver handling, enten ved at du selv gør varen klar, eller ved at en fulfillment-tjeneste som Printumo gør det.

Hvad betyder "fulfilled"?

En fulfilled ordre (afsendt) er en ordre, der er behandlet og sendt til kunden. Når det er sket, bliver ordren opdateret i Shopify, så det fremgår, at varen er på vej.

Sådan fungerer fulfillment med Printumo

Når du har tilsluttet din Shopify-butik til Printumo, kører det hele af sig selv:

1. Printumo modtager en fulfillment-anmodning

• Når en kunde bestiller et produkt i din Shopify-butik, som du har oprettet i Printumo, bliver der automatisk sendt en fulfillment-anmodning til Printumo.
• Når ordren er betalt på Printumo, går vi i gang med den, sætter den i kø til print og gør den klar til afsendelse.

1. Printumo sender ordren

• Når ordren er sendt, opdaterer Printumo automatisk ordrens status i Shopify til fulfilled.
• Trackingoplysningerne for forsendelsen bliver sendt tilbage til Shopify.

1. Shopify sender en forsendelsesbekræftelse til kunden

• Når ordren står som fulfilled i Shopify, sender din Shopify-butik automatisk en mail med forsendelsesbekræftelse til kunden.
• Mailen indeholder trackinglinket, så kunden kan følge sin pakke.

Hvorfor er fulfillment vigtigt?

Når din fulfillment kører ordentligt, får dine kunder en god oplevelse. Kunder sætter pris på at få besked i tide og kunne følge deres ordre, og det giver færre klager og mindre forvirring.

Med Printumo er en stor del af processen automatisk, så du sparer både tid og kræfter.