Administrer dit Printumo+-medlemskab

Alt om dit Printumo+-medlemskab finder du på siden Betaling. Her kan du se din plan og din næste betaling, skifte mellem månedlig og årlig betaling, skifte det kort, der betaler, og opsige. I denne artikel gennemgår vi hver af delene.

Trin 1: Find dit medlemskab

1. Klik på cirklen med dine initialer i øverste højre hjørne.
2. Klik på "Betaling".
3. Kortet Printumo+ øverst viser din Plan, datoen for din næste betaling (eller hvornår din prøveperiode slutter) og det Kort, der betaler.

Et lille mærke på kortet fortæller, hvor dit medlemskab står:

• Prøveperiode: din gratis prøveperiode kører. Der er ikke trukket noget endnu.
• Aktiv: du er betalende medlem, og Printumo+ fornyes automatisk.
• Slutter snart: du har opsagt. Printumo+ virker frem til den viste dato.
• Betaling fejlede: vi kunne ikke trække beløbet på dit kort. Se "Hvis en betaling fejler" nedenfor.
• Inkluderet: vi har slået Printumo+ til for dig, så der er intet at betale.

Skift mellem månedlig og årlig betaling

Årsplanen koster 30 % mindre end 12 månedlige betalinger. Du kan skifte begge veje når som helst.

1. Klik på "Skift til årlig betaling og spar" eller "Skift til månedlig betaling" på Printumo+-kortet.
2. Et vindue viser dig præcis, hvornår skiftet sker, og hvad du kommer til at betale.
3. Klik på "Skift til årlig betaling" eller "Skift til månedlig betaling" for at bekræfte.

Hvornår skiftet sker:

• Fra månedlig til årlig sker med det samme. Vi trækker årsprisen samme dag, minus den ubrugte del af den måned, du allerede har betalt for.
• Fra årlig til månedlig sker ved din næste fornyelse, fordi dit år allerede er betalt. Indtil da bliver du på årsplanen.
• I din gratis prøveperiode venter begge skift, til prøveperioden slutter. Din første betaling sker så på den plan, du har skiftet til.

Et skift, der venter, står på kortet som for eksempel "Skifter til månedlig betaling den 1. december 2026."

Skift det kort, der betaler

Printumo+ bliver betalt med et kort, der er gemt på siden Betaling, på samme måde som du betaler for ordrer.

• Vil du bruge et andet kort, så klik på "Skift kort" på Printumo+-kortet, og tilføj det nye. Dit medlemskab flytter over på det nye kort.
• Du kan ikke fjerne det kort, der betaler for Printumo+, så længe dit medlemskab fornyes. Tilføj først et nyt kort, eller opsig Printumo+.
• Din faktureringsvaluta kan ikke ændres, mens Printumo+ fornyes, fordi dit medlemskab bliver trukket i den valuta. Opsig Printumo+ først, eller skift valuta, når dit medlemskab er slut.

Hvis en betaling fejler

En fejlet betaling slår ikke Printumo+ fra med det samme.

1. Vi sender dig en e-mail med emnet "Din betaling for Printumo+ fejlede", og Printumo+-kortet viser "Betaling fejlede".
2. Printumo+ bliver ved med at virke, mens vi prøver dit kort igen i løbet af de næste 14 dage.
3. Klik på "Tilføj et nyt kort" på Printumo+-kortet. Vores næste forsøg bruger det nye kort.
4. Hvis alle forsøg fejler, stopper Printumo+, og din konto går tilbage til gratisplanen. Vi sender dig en e-mail, når det sker.

Opsig Printumo+

Du kan opsige når som helst, også i din gratis prøveperiode.

1. Klik på "Opsig Printumo+" på Printumo+-kortet.
2. Et vindue viser datoen, hvor Printumo+ stopper, og hvad der ændrer sig derefter.
3. Klik på "Opsig Printumo+" for at bekræfte.

• Printumo+ bliver ved med at virke til slutningen af den periode, du har betalt for. Hvis du opsiger i din prøveperiode, virker det, til prøveperioden slutter, og vi trækker ikke noget på dit kort.
• Vi refunderer ikke resten af en periode.
• Fortryder du? Klik på "Behold Printumo+" på Printumo+-kortet når som helst før slutdatoen, så fortsætter dit medlemskab som før.

Det ændrer sig, når Printumo+ slutter

Din konto går tilbage til gratisplanen. Intet i dine butikker går offline, og intet af det, du allerede har lavet, bliver taget fra dig.

• AI-opskalering: de genopbygninger, vi allerede har lavet, bliver bevaret og bruges stadig til dine print. Motiver, vi ikke har genopbygget endnu, printes fra din originale fil, bortset fra de 3 gratis genopbygninger, som alle konti har.
• Rum-mockups: de mockups, du allerede har valgt, bliver på dine produkter og i dine butikker. Til nye produkter kan du kun vælge blandt de gratis mockups.
• Download af mockups: du kan ikke længere downloade mockups.
• Opskalerede motiver: du kan ikke længere downloade opskalerede motiver.
• Analyser: viser kun de seneste 30 dage.
• Dit eget domæne: et domæne, du allerede har forbundet til din Printumo Shop, virker stadig. Du kan ikke forbinde et nyt.
• Butiksstatistik: viser kun totalerne.
• Rabatter i butikken: rabatter, du allerede har lavet, kører videre. Du kan ikke oprette eller ændre en, men du kan stadig slå en fra eller slette den.
• Butiksblog: dine blogindlæg bliver liggende i butikken. Har du mere end 3, kan du ikke ændre dem eller skrive nye, før du har slettet ned til 3. Du kan stadig afpublicere et indlæg eller slette det.
• Mærket "Lavet med Printumo": kommer tilbage i hjørnet af alle sider i din butik.

Start Printumo+ igen

Du kan starte Printumo+ igen når som helst fra siden Betaling eller fra siden om Printumo+. Den gratis prøveperiode kan kun bruges én gang pr. konto, så hvis du allerede har haft den, trækker vi beløbet på dit kort, når du starter. Knappen hedder så "Tilmeld dig Printumo+".

Fakturaer og moms

• Efter hver betaling sender vi dig e-mailen "Din kvittering for Printumo+" med din faktura vedhæftet som PDF. Den bliver sendt til din e-mailadresse til fakturering.
• Prisen er den samme for alle og er inklusive moms, hvor der skal betales moms, så du betaler aldrig mere end den pris, du så. På din faktura kan du se, hvor meget af beløbet der er moms.
• Køber du som virksomhed? Tilføj dit firmanavn og dit momsnummer til din fakturaadresse, så kommer de med på dine fakturaer. Se Tilføj dit momsnummer i Printumo.

Hvis du betaler Printumo med faktura

Hvis din konto betaler Printumo med faktura i stedet for med kort, kan du ikke selv starte Printumo+. Skriv til os, så tilføjer vi Printumo+ til din faktura. Se Hvordan kontakter jeg Printumos support?