Hvordan opsiger jeg Printumo+?

Du kan selv opsige Printumo+ når som helst, også i din gratis prøveperiode. Det tager under et minut på din side Betaling, og du behøver ikke skrive til os.

Trin 1: Åbn din side Betaling

1. Log ind på Printumo.
2. Klik på cirklen med dine initialer i øverste højre hjørne.
3. Klik på "Betaling".

Du kan også gå til siden om Printumo+ og klikke på "Administrer under Betaling".

Trin 2: Opsig Printumo+

1. Find kortet Printumo+ øverst på siden Betaling.
2. Klik på "Opsig Printumo+".
3. Der åbner et vindue, som viser, hvilken dato Printumo+ stopper, og hvad der ændrer sig derefter.
4. Klik på "Opsig Printumo+" for at bekræfte.

Kortet for Printumo+ viser nu "Slutter snart" og datoen, hvor dit medlemskab slutter. Det er din bekræftelse på, at opsigelsen er gået igennem.

Det sker, når du har opsagt

• Vi trækker ikke penge for Printumo+ på dit kort igen.
• Printumo+ virker til slutningen af den periode, du allerede har betalt for. Derefter går din konto tilbage til gratisplanen.
• Hvis du opsiger i din gratis prøveperiode, virker Printumo+, indtil prøveperioden slutter, og vi trækker aldrig penge på dit kort.
• Vi refunderer ikke resten af en måned eller et år, du allerede har betalt for.
• Intet i dine butikker går offline, og intet af det, du allerede har lavet, bliver taget fra dig. Se hvad der ændrer sig, når Printumo+ slutter.

Har du fortrudt? Klik på "Behold Printumo+" på kortet for Printumo+ når som helst før slutdatoen, så fortsætter dit medlemskab som før.

Jeg kan ikke se knappen "Opsig Printumo+"

• Der står "Slutter snart" på kortet: Du har allerede opsagt. Printumo+ stopper på den viste dato, og du skal ikke gøre mere.
• Der står "Inkluderet" på kortet: Vi har slået Printumo+ til for dig, så der er intet at betale og intet at opsige. Skriv til os, hvis du vil have det fjernet.
• Du betaler Printumo med faktura: Vi lægger selv Printumo+ på din faktura. Skriv til os, så fjerner vi det fra din næste faktura.
• Du har mere end én Printumo-konto: Tjek, at du er logget ind på den konto, der betaler for Printumo+. Kvitteringen "Din kvittering for Printumo+" bliver sendt til faktureringsmailen på den konto.

Slet din Printumo-konto

Når du sletter din Printumo-konto, opsiger vi Printumo+ for dig og trækker ikke penge for det på dit kort igen. Hvis opsigelsen ikke går igennem, bliver din konto ikke slettet, og du får en fejlbesked. Prøv igen om et par minutter, eller skriv til os.

Brug for hjælp?

Hvis noget ikke ser rigtigt ud, så skriv til os, så finder vi ud af det. Se Hvordan kontakter jeg Printumos support?